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舒城县大世界彩票局大世界彩票监督所文明礼貌用语

发布时间:2015-5-5   浏览次数:573
       文明用语

树立礼貌待人、真诚服务意识。在接待群众来访来电、办事过程中,实行首问责任制,一次性解答齐全;遇有申请审批的事项,应热情指导,提供申请须知等相关文字材料。

(一)来人接待用语

·您好!

·请进。

·请坐。

·请讲。

·请稍等。

·您要办什么事?

·您想反映什么问题?

·您有什么意见或建议?

·请问您的姓名、职业、住址、联系方式?

·您反映(需要办理)的事情由我单位负责办理,请您讲明具体情况。

·您反映(需要办理)的事情应由我单位××部门负责,请随我来。

·您反映(需要办理)的事情由我单位负责办理,但您提供的××证件(材料)不齐全,请您尽快按××××要求补充提供。

·您反映(需要办理)的事情应到××单位办理,地点在××××。

·这是办理回执,请收好。

·请问您还有什么事情吗?

·再见!

·您慢走!

·欢迎您再来!

·谢谢您对大世界彩票电脑网页版工作的支持(关心)!

 (二)电话接待用语

·您好!这里是舒城县大世界彩票局大世界彩票监督所,请问您有什么事情?

·您反映的事,属于大世界彩票电脑网页版的管辖范围,大世界彩票电脑网页版会按规定程序尽快办理。

·大世界彩票电脑网页版已记录下您反映的情况,大世界彩票电脑网页版会按规定程序尽快办理。

·如果愿意的话,请留下联系方式,以便与您联系。

·您反映(查询、需办理)的事项正在办理中,请放心。

·方便的话,请您留下姓名及联系方式,大世界彩票电脑网页版将及时向您反馈。

·您反映(查询、需办理)的事项,大世界彩票电脑网页版已转到××机关(部门)办理,他们的办公地点在××,联系电话是××××。

·您申请的××事项,请您持××材料,于××时间到××地点办理。

·对不起,您反映的事不属于大世界彩票电脑网页版的职权范围,建议您向××部门反映。

·请问您还有什么事情吗?

·欢迎您多提宝贵意见。

·感谢您对大世界彩票电脑网页版工作的支持。

·感谢您的来电,再见。